Support og ydelser

Nogle af de ting ArctiComm kan hjælpe dig med

Udover vores omfattende internet- og hjemmesideekspertise kan vi tilbyde nedenstående også.

Fjernsupport

Vi har altid nem og hurtig adgang til at fjernstyre din arbejdsmaskine.

Dette betyder at du altid kan få hjælp – også uden at vi behøver at komme.

Vi kan se det samme på skærmen som du kan. Hvis ønsket kan vi også fjernstyre maskinen således at vi kan vise løsningen og/eller ordne eventuelle problemer

Andre muligheder

  • Indkøb og opsætning af ny og gammel hardware:
    • Opsætning af ekstern harddisk, herunder mediaserver osv.
    • Trådløs netværk.
  • Opsætning af en arbejdsmaskine:
    • Installation af alt software – både de købte og gratis udgaver.
  • Opsætning af filserver:
    • Fuldt udbygget kontorserver?
    • Netværksharddisk til familiebillederne?
    • Usb-stick med de vigtigste filer?
    • Skal du have adgang til dine filer ligegyldigt hvor du er i verdenen?
  • Sikre nem og stabil backup:
    • En krævende kontorinstallation eller backup af familiepc’en?
    • Intern eller ekstern backup?
    • Backup hver time eller én gang om ugen?
  • Introduktioner og kurser i brug af soft- og hardware:
    • Du har hvad du skal bruge, men ved ikke om du udnytter det optimalt?
    • Du skal lave en specifik opgave men ved ikke hvordan du griber det an?
    • Du har brug for hjælp til at lave nogle skabeloner eller arbejdsrutiner?
    • Mange er ikke opmærksomme på de omfattendem uligheder indenfor OnLine værktøjer og OpenSource programmer og tjenester.

Priser og betingelser

Hvis man har en support- eller hostingaftale registrerer vi afholdt tid med intervaller på 5 min.

Dvs. et opkald på 3 min koster ikke en time, men 5 min.

Kurser og supportsessioner

Vi kan arrangere faste kursusforløb med aftalt pris og indhold.

Vi kan også lave individuelle forløb hvor vi tager de ting op som evt. måtte være behov for.

Vi kan afholde disse hvor det måtte være mest praktisk – hos kunden eller i et større lokale.

Afhængigt af emne, sværhedsgrad osv. kan der kræves mere eller mindre forberedelsestid.

Kontakt os hvis du vil have flere informationer.